Kundenservice

Kümmern Sie sich um Ihr Kerngeschäft. Wir sind Ihr starker und zuverlässiger Partner mit dem echten Rundumsorglospaket.

Sie wollen unterbrechungsfrei produzieren und verpacken. Dafür sorgen unsere hochwertigen Maschinen, unser qualitativ hochwertiges Verbrauchsmaterial und optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Wartungsverträge. Und wenn doch mal etwas nicht funktioniert, sind unsere bestens geschulten Techniker in kürzester Zeit bei Ihnen vor Ort. Ganz egal, wo Sie sich befinden, was Sie verpacken und auf welche Verpackungstechnik Sie setzen.

Inbetriebnahme

Unsere Spezialisten übernehmen die Installation der Verpackungsmaschine bei Ihnen vor Ort. Sie unterstützen Sie bei der Inbetriebnahme und optimieren das System so lange, bis die gewünschte Produktqualität und Produktivität erreicht ist.

Schulung

Ihre Mitarbeitenden sollen Maschinen und Material sicher und effizient bedienen und zuverlässig warten können. Wir schulen ihre Operateure und Techniker je nach Bedarf bei Ihnen vor Ort oder bei uns im Solution Center in Meisterschwanden.

Wartung

Um Unterbrechungen und Produktionsausfälle zu vermeiden, planen wir Unterhaltsarbeiten und tauschen Verschleissteile rechtzeitig aus. Ein Wartungsvertrag sorgt für Betriebssicherheit, Wirtschaftlichkeit, Langlebigkeit und planbare Kosten.

Support

Bei Störungen sind unsere gut geschulten Techniker für Sie da - mit einem Servicevertrag bei Bedarf auch rund um die Uhr. Sie lokalisieren Fehler und sorgen für möglichst kurze Unterbrechungen. Unser grosser Lagerbestand sorgt für höchste Lieferbereitschaft der Ersatzteilen.

Kundenservice kontaktieren

Brauchen Sie Unterstützung? Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen? Möchten Sie mehr über unsere optionale 24/7-Support-Bereitschaft oder die Möglichkeiten der Fernwartung wissen? Brauchen Sie eine Mietmaschine? Oder möchten Sie die Vorteile unserer Reparatur-Werkstatt nutzen und ihre Maschine bei uns vor Ort reparieren, warten oder generalüberholen lassen?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 07:30 - 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr telefonisch erreichbar.

Phone +41 56 676 67 77

E-MAIL AN service@ats-tanner.com

Kennen Sie unsere Reparatur-Werkstatt?

Wir reparieren und warten Ihre Maschine in unserer Reparatur-Werkstatt in Meisterschwanden. Wir holen die Maschine auf Wunsch bei Ihnen ab und bringen sie wieder vorbei. Oder Sie bringen sie selber vorbei und holen sie selber wieder ab. Rufen Sie unseren Kundenservice unter +41 56 676 67 77 an oder schreiben Sie eine E-Mail an service@tannerag.ch, um einen Termin zu vereinbaren.

E-Mail an service@ats-tanner.com